nO TE Quedes CON DUDAS

PREGUNTAS
FRECUENTES

¿Qué es Loops?
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Loops es un marketplace corporativo exclusivo donde los colaboradores (Loopers) pueden elegir y comprar sus beneficios, usando dinero propio o Puntos Loops.

¿Cómo funciona Loops?
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Los colaboradores pueden comprar productos y servicios con descuentos exclusivos en los negocios aliados y pagar con:

Dinero propio: Según el método de pago aceptado por el negocio.
Puntos Loops: Dinero acreditado por tu empresa en la billetera digital de Loops, como un plus salarial mensual o por ocasiones especiales, como objetivos logrados, cumpleaños, entre otros.

¿Cómo sé qué negocios están disponibles en el marketplace?
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Podés explorar todos los negocios aliados desde el marketplace en tu perfil de Loops.

 ¿Cómo solicito mis descuentos o beneficios en Loops?
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Solicitá tu descuento directamente con el negocio aliado y compartí tus datos de Looper (nombre, apellido o cédula).

El negocio te pedirá un código de verificación que llegará a tu celular; compartilo y ellos realizarán el check-out. Durante este proceso, podrás elegir tu método de pago. 😊

Sobre los Puntos Loops

¿Dónde puedo usar Loops?
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Nuestra misión es que puedas disfrutar de Loops desde donde estés. 💜 ¡Sin límites geográficos! Trabajamos cada día para sumar más negocios y lograr una cobertura nacional completa. 🚀

¿Los Puntos Loops son acumulables?
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Sí, los Puntos Loops son acumulables y no caducan. Puedes guardarlos para utilizarlos cuando desees.

¿Cómo puedo saber cuántos Puntos Loops tengo disponibles?
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Puedes ver tu saldo de Puntos Loops en tu perfil dentro del marketplace, en la sección “Mi Cuenta”.

¿Cómo se recargan los Puntos Loops?
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Solo tu empresa puede gestionar las cargas, ya que son un beneficio extra a tu salario. Las recargas pueden ser mensuales o por ocasiones especiales como incentivos, regalos o reconocimientos.

¿Puedo usar mis Puntos Loops en cualquier comercio del marketplace?
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Sí, todos los negocios aliados aceptan Puntos Loops como método de pago.

¿Qué pasa si me quedo sin Puntos Loops?
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Si te quedas sin Puntos Loops, no pasa nada. Podés seguir comprando los servicios con dinero propio y aprovechando los descuentos. Los descuentos en los negocios siempre estarán disponibles, 24/7.

¿Puedo transferir Puntos Loops a otra persona?
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¡Por ahora no! Los Puntos Loops son tuyos y solo tuyos... pero quién sabe, quizás más adelante sorprendemos con algo. 😉

Sobre los servicios y compras

¿Los servicios o descuentos tienen fecha de vencimiento?
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Los términos y condiciones varían según el negocio. Verificá la descripción en el catálogo o consultá directamente con el comercio.

¿Hay un límite en la cantidad de servicios que puedo comprar?
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¡No hay límites! Podés comprar todos los servicios que quieras, las veces que quieras, pagando con dinero propio o Puntos Loops.

¿Cómo se garantizan los descuentos?
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En Loops negociamos y firmamos acuerdos con los negocios aliados, quienes se comprometen a ofrecer los descuentos estipulados.

Si tenés algún inconveniente para acceder a tu beneficio, ¡contactános cuanto antes!

¿Qué hago si tengo problemas con un negocio?
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Si tenés un problema con el servicio o producto brindado, contactá directamente con el negocio responsable.

Si el inconveniente está relacionado con el descuento o el uso de la plataforma, contactanos a +595 987 191100.

¿Puedo devolver un servicio que ya compré?
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Depende de la política del comercio. Revisa los términos y condiciones de cada servicio antes de comprar.

¿Cómo se garantizan los descuentos en los servicios de Loops?
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Todos los negocios que se asocian a Loops están obligados a ofrecer descuentos exclusivos a través de nuestra plataforma, generalmente entre un 20-30% menos que los precios regulares. Y se encuentran disponibles siempre.

Sugerencias y soporte

¿Puedo sugerir nuevos comercios o servicios para el marketplace?
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¡Claro que sí! Nos encantaría sumar tus negocios favoritos. Escribinos directamente por WhatsApp al +595 987 191100 y contanos cuál es el comercio que te gustaría ver en Loops. 💜

¿Qué hago si tengo dudas o necesito ayuda?
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¡Estamos acá para ayudarte! 😊 Escribinos al WhatsApp
+595 987 191100 o mandanos un mail a atencionloops@gmail.com, y te damos una mano con lo que necesites. 🚀